Política de privacidad
Qué datos recogemos, para qué los usamos y cuánto tiempo los guardamos.
Responsable del tratamiento
VUELAPATAS es responsable de los datos personales que se recogen a través de este sitio. Puedes ejercer tus derechos escribiendo desde la página de contacto.
Qué datos recogemos
Los que tú mismo escribes en los formularios de cotización y de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, ciudades de origen y destino, y la descripción de tu mascota. Si contratas un traslado, también los datos necesarios para la documentación sanitaria y de transporte.
Para qué los usamos
Únicamente para responder a tu consulta, elaborar la cotización y, si contratas, gestionar el traslado y su documentación. No los usamos para publicidad ni elaboramos perfiles comerciales con ellos.
Con quién se comparten
Solo con quien es imprescindible para que el viaje ocurra: la aerolínea y el veterinario acreditado que firma el certificado sanitario. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.
El número de guía no expone a nadie
La página pública de rastreo muestra únicamente el estado del traslado, la ruta y los hitos. No muestra el nombre del tutor, ni su teléfono, ni su correo, ni su dirección: esos datos solo son visibles para el personal interno.
Cuánto tiempo se conservan
Las consultas que no acaban en contratación se conservan doce meses. Los expedientes de traslados realizados se conservan cinco años, que es el plazo durante el que pueden reclamarse responsabilidades sobre el servicio.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación y la portabilidad de tus datos, así como oponerte a su tratamiento. Basta con escribirnos: respondemos en un plazo máximo de treinta días.
Última actualización: 9 de septiembre de 2026.